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Privacy policy

 

Actualizada el 1º de octubre de 2020.

Siguiendo los principios de licitud, lealtad y transparencia, ponemos a su disposición la presente Política de Privacidad.

Nuestra misión es proporcionar información sobre nuestra historia, tratamientos, expertos y los nuevos acontecimientos relacionados con ellos. También pretendemos proporcionar plataformas que permitan mantenerse en contacto con Clinique La Prairie Spain, S.L. (en adelante, “CLP” o el “Responsable del Tratamiento”) y formularios de contacto para que haga cualquier pregunta y/o comentario o recibir la newsletter. Por ello, consideramos importante su privacidad siendo su consentimiento necesario para el tratamiento de sus datos personales, que serán recopilados a través de los formularios al efecto creados en cliniquelaprairie.es (en adelante, el “Sitio Web”) o mediante el uso de cookies en nuestro Sitio Web. El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento, toda vez que usted así lo decida.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

De conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (en adelante, RGPD) y demás normativa vigente en materia de protección de datos personales, le informamos que los datos personales que pueda facilitar durante el uso del Sitio Web serán tratados, en calidad de responsable del tratamiento por Clinique La Prairie Spain, S.L. con NIF B-88439476 y con domicilio social en Calle Fortuny 6, 28010, Madrid, España, constituida el 10 de julio de 2019 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 39505, Folio 1, Hoja M-701398, causando la inscripción 1ª.

Correo electrónico: info@cliniquelaprairie.es

Teléfono de contacto: 919 07 08 38

CLP dispone de un Delegado de Protección de Datos con el que puede ponerse en contacto a través de la dirección de correo electrónico: info@cliniquelaprairie.es.

Como se indica a continuación, no venderemos o cederemos sus datos personales a terceros. No compartiremos ni pondremos a disposición sus datos personales a terceros, salvo lo dispuesto en esta Política de privacidad.

En todo caso, procesaremos sus datos personales de acuerdo con la ética médica y nuestras obligaciones de acuerdo con el secreto médico.

PRINCIPIOS GENERALES

Nuestro Sitio Web y nuestras páginas dedicadas en redes sociales, (i) ofrecen a los usuarios información sobre los servicios ofrecidos por nuestra empresa (incluyendo noticias y contenido sobre bienestar, así como información adicional sobre nuestro equipo médico), y (ii) contienen varios canales para ponerse en contacto con nosotros (formularios de contacto, enlace a la cuenta en redes sociales, mensajes de ofertas personalizadas, etc.).

Esta Política de Privacidad establece normas y procedimientos relacionados con la recopilación y el procesamiento de cualquier información que le identifique, como nombre, género, dirección postal, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, información sobre dispositivos o dirección IP, que pudiera proporcionarnos, por ejemplo, al:

- Suscribirse a nuestro boletín a través de nuestro pie de página.

- Completar nuestro formulario de contacto.

Esta Política de Privacidad es aplicable solamente a nuestro Sitio Web y a las páginas dedicadas en redes sociales. No es aplicable a ningún servicio fuera de línea ofrecido por nuestra empresa. Tenga en cuenta que, si además nos sigue en redes sociales, la información que proporcione también estará sujeta a la Política de Privacidad del operador de la plataforma de dichas redes sociales.

Si utiliza nuestro Sitio Web o nos sigue en nuestras páginas dedicadas en redes sociales, acepta la recopilación y el procesamiento de sus datos personales en virtud de esta Política de Privacidad (y posiblemente otros documentos a los que se hace referencia en esta Política de Privacidad). Tenga en cuenta que tiene derecho a denegar su consentimiento en cualquier momento, sin embargo, se especifica que dicha denegación no afectará la legalidad del procesamiento basado en su consentimiento antes de su denegación.

CLP tratará los datos personales en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el deber de secreto respecto a los mismos, adoptando las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de sus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos.

¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?

- DATOS PERSONALES QUE NOS PROPORCIONE

Además, recopilaremos sus datos personales cuando, en el Sitio Web, complete un formulario de contacto, aportando su nombre y apellidos y email, o rellene el formulario de contacto donde se le solicitarán los datos que se reflejan en el mismo. A este respecto, recopilaremos los Datos personales que nos proporcione, incluidos los datos médicos pertinentes y estrictamente necesarios.

- DATOS PERSONALES RECOPILADOS DE OTRAS FUENTES

Podríamos recopilar sus datos personales cuando visite nuestro Sitio Web o nuestras páginas dedicadas en redes sociales. Podríamos obtener datos de carácter personal cuando vea o haga clic en el contenido del Sitio Web. Con esta finalidad, utilizaremos cookies y tecnologías similares para identificar y registrar el uso que realice.

Podremos recopilar datos personales a través de otras fuentes, como datos personales que hayan sido facilitados en redes sociales. También podríamos recopilar información sobre su ubicación a través de herramientas como Google Analytics. Para más información sobre las cookies que utilizamos, por favor lea nuestra Política de Cookies.

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS?

Nuestra misión es proporcionar información sobre nuestra empresa, servicios, equipo y los nuevos acontecimientos relacionados con ellos. También pretendemos proporcionar plataformas que permitan mantenerse en contacto con CLP y formularios de contacto para que escriba cualquier sugerencia, haga cualquier pregunta o comentario que pudiera tener. Por ello, consideramos importante su privacidad siendo su consentimiento necesario para el tratamiento de sus datos personales, que serán recopilados a través de los formularios y uso de cookies en nuestro Sitio Web. El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento, toda vez que usted así lo decida.

La presente Política de Privacidad establece la manera en la que se recopilarán, utilizarán y protegerán sus datos personales, pudiendo ejercer los derechos que le confiere la normativa vigente en Protección de Datos para ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de la misma. Al visitar nuestro Sitio Web o las páginas dedicadas en redes sociales, entendemos que acepta esta Política de privacidad, por lo tanto, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: info@cliniquelaprairie.es si tiene alguna pregunta, ya que estaremos encantados de proporcionarle información adicional. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, le rogamos que no utilice nuestro Sitio Web o páginas dedicadas en redes sociales.

El tratamiento de sus datos personales se ampara en la solicitud por su parte de los servicios disponibles en el Sitio Web o, en su caso, en el consentimiento que se le solicita para las finalidades determinadas anteriormente y que podrán retirar en cualquier momento. No obstante, en caso de revocar el consentimiento, esta circunstancia no afecta a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad a la retirada del consentimiento.

¿ESTÁ OBLIGADO A FACILITAR SUS DATOS PERONALES?

Cuando un usuario visita el Sitio Web, no está obligado a facilitar ningún dato personal. No obstante, el uso de algunos de los servicios disponibles en la web depende de la cumplimentación de formularios de datos personales y el uso de cookies.

Los datos recogidos en los formularios de la web son los justos y necesarios para la prestación de los servicios solicitados. La negativa a proporcionar los datos señalados como necesarios supone la imposibilidad de prestar adecuadamente dichos servicios. Así mismo, podrá facilitar sus datos personales de forma voluntaria con el objetivo de que puedan prestarse de manera óptima estos servicios.

¿CÓMO Y DÓNDE ALMACENAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Sus datos personales serán almacenados en un servidor seguro localizado en España.

Utilizamos los servicios de terceros, algunos de los cuales operan desde Suiza o fuera del Espacio Económico Europeo. Por lo tanto, podríamos transferir sus datos a una de las bases de datos de estos terceros a Suiza o fuera del Espacio Económico Europeo. Al proporcionarnos sus datos personales, usted acepta que podemos transferir, almacenar y procesar sus datos personales en Suiza o fuera del Espacio Económico Europeo, particularmente en EE. UU. Además, reconoce que los gobiernos de ciertos países, como EE. UU., tienen amplios poderes para acceder a datos por motivos de seguridad, prevención y detección del delito y aplicación de las leyes.

Respecto a los datos que sean enviados a países no pertenecientes a la Unión Europea, corresponderá a empresas sujetas a normativas estrictas con nivel adecuado de protección de acuerdo con la legislación europea.

¿CÓMO Y PARA QUÉ USAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Utilizaremos sus datos personales para autorizar el acceso a nuestro Sitio Web, poner a su disposición las funcionalidades de este, ofrecerle funcionalidades adicionales, ponernos en contacto con usted enviándole información de nuestros servicios, para recopilar información estadística sobre el uso de nuestro Sitio Web o nuestras páginas dedicadas en redes sociales, para generar información adicional que no pueda identificarle. Por ejemplo, podríamos usar sus datos personales para generar estadísticas sobre la distribución demográfica de los visitantes en nuestro Sitio Web.

Más concretamente, podremos utilizar sus datos personales conforme a las siguientes finalidades:

- En el caso de suscripción a la newsletter, la finalidad es mantener informados a los suscriptores de las oportunidades y servicios de CLP, así como del Sitio Web.

- En el caso del formulario de contacto, la finalidad es dar respuesta a su solicitud realizada relacionada con los servicios que presta CLP.

- En el caso de incluir algún correo electrónico de contacto facilitado, la finalidad es dar respuesta a la solicitud realizada respecto a los servicios de CLP.

- En el caso de los servicios de atención telefónica, la finalidad es dar respuesta a la solicitud relacionada con los servicios prestados. Las llamadas realizadas al servicio de atención al cliente o al teléfono facilitado al efecto, pueden ser grabadas por motivos de calidad del servicio.

- Le informamos de que determinadas funcionalidades del Sitio Web dependen del uso de las cookies, por lo que en caso de que no haya denegado la posibilidad de su uso, se procederá al tratamiento de determinada información relacionada con el uso de la web. Para leer las condiciones de su uso, por favor, lea nuestra Política de Privacidad.

También podríamos usar sus datos personales si fuera necesario por razones de seguridad, para investigar posibles fraudes u otras violaciones de esta Política de Privacidad y/o intentos de dañar a otros usuarios de nuestro Sitio Web o nuestras páginas dedicadas en redes sociales. Por lo tanto, para investigar, responder y resolver reclamaciones y problemas relacionados con nuestro sitio web o nuestras páginas dedicadas en redes sociales.

Además, solo utilizaremos sus datos personales relativos a la información médica que nos proporcione a través de nuestro sitio web o aplicación, a los médicos y centros competentes de CLP con la finalidad de gestionar su historial clínico para poder prestarle los servicios en óptimas condiciones.

En cualquier momento usted podrá optar por no recibir información de nuestros servicios, dando de baja la suscripción a la misma, siendo necesario enviar correo electrónico a  info@cliniquelaprairie.es. Al recibir su solicitud, le notificaremos de inmediato por correo electrónico que su solicitud está siendo gestionada. Tenga en cuenta que podrá tardarse hasta diez días procesar su solicitud. Por lo tanto, podría recibir información de marketing durante este período de tiempo.

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CLP TRATA SUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades con las que fueron recabados y, durante un plazo de 10 años desde el cese del uso de los servicios de CLP o la retirada de su consentimiento de acuerdo con lo establecido en el Real Decreto 304/2014, de 5 de mayo, por el que se aprueba el Reglamento de la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.

¿CON QUÉ TERCEROS COMPARTIREMOS SUS DATOS PERSONALES?

Como se indicó anteriormente, podríamos recopilar estadísticas de uso relacionadas con nuestro Sitio Web o nuestras páginas dedicadas en redes sociales relativas principalmente a sus datos personales. Podríamos publicar esas estadísticas o compartirlas con terceros en forma agregada para que no incluyan sus datos personales.
En algunas ocasiones trabajamos con proveedores de servicios externos, donde sus datos personales solo serán utilizados para proporcionar los servicios necesarios. En ningún momento proporcionaremos sus datos a terceros para su venta.

CONTRATISTAS Y AFILIADOS

Podríamos otorgar a ciertos contratistas y afiliados independientes acceso a los datos personales que nos haya facilitado a través de nuestro sitio web o nuestras páginas dedicadas en redes sociales. Estos contratistas y afiliados nos ayudan con el funcionamiento de nuestro sitio web o nuestras páginas dedicadas en redes sociales, así como con la gestión de datos y actividades de marketing. Todos los contratistas y afiliados están obligados a firmar contratos en los que se comprometen a proteger los datos personales utilizando procedimientos similares a los nuestros, a menos que se establezca lo contrario en esta Política de privacidad.

CAMBIO DE CONTROL O VENTA

También podríamos compartir sus datos personales, sujetos a un acuerdo de confidencialidad, como parte de una venta, fusión o cambio de control, o en preparación de cualquiera de estos eventos. Cualquier otra entidad que adquiera nuestra empresa o parte de nuestro negocio tendrá derecho a continuar usando sus datos, pero solo como se dicta esta Política de Privacidad.

DIVULGACIÓN LEGAL

Es posible que tengamos que divulgar sus datos personales cuando lo requiera la ley o si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para (i) investigar, prevenir o tomar medidas referentes a actividades ilegales sospechosas o reales o para ayudar agencias gubernamentales; (ii) hacer cumplir nuestros acuerdos con usted, (iii) investigar y defendernos de cualquier reclamación o denuncia de terceros, (iv) proteger la seguridad o integridad de nuestro sitio web o nuestras páginas dedicadas en redes sociales (por ejemplo, compartirlos con empresas con amenazas similares); o (v) ejercer o proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios, personal u otros.

Intentaremos notificar a los usuarios cualquier demanda legal referente a sus datos personales cuando, a nuestro juicio, consideremos apropiado y técnicamente posible, a menos que lo prohíba la ley o una orden judicial o cuando la solicitud sea una emergencia. Podremos impugnar tales demandas cuando creamos, a nuestro parecer, que las solicitudes son excesivas, vagas o carecen de la autoridad adecuada, pero no nos comprometemos desafiarlas todas.

SOCIEDADES DEL GRUPO

Es posible que, para gestionar determinados servicios proporcionados, se transfieran sus datos a las Sociedades del Grupo CLP que se enumeran a continuación:

CLINIQUE LA PRAIRIE S.A. / Rue du Lac 142 | 1815 Clarens-Montreux | Switzerland

CLP está dotada de Reglas Corporativas Vinculantes o Binding Corporate Rules (BCR) aprobadas por la Unión Europea, así como decisiones de adecuación aprobadas por la Comisión europea para el tratamiento de los datos entre sociedades del Grupo CLP.

¿CÓMO GESTIONAMOS DE SUS DATOS PERSONALES?

Gestionaremos sus datos personales de conformidad con las disposiciones establecidas en esta Política de Privacidad. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que debamos cumplir con ciertos requisitos legales, en particular los requisitos establecidos en la legislación española.

PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Ejerceremos esfuerzos comercialmente razonables para evitar la exposición o divulgación no autorizada de sus datos personales. Particularmente, implementaremos y mantendremos medidas (que comprendan salvaguardas administrativas, físicas y técnicas) que gestionen la divulgación o exposición no autorizada de sus datos personales.

En el caso de una filtración de datos, o en el caso de que la sospechemos, (i) haremos todo lo posible para notificarla de inmediato, si fuera técnicamente posible, y (ii) cooperaremos con usted para investigar y resolver la filtración de sus datos, incluyendo entre otras cosas, brindarle asistencia razonable para notificar a terceros involucrados. Le daremos acceso inmediato a los registros relacionados con una filtración de datos que pudiera solicitar razonablemente; siempre que dichos registros sean información confidencial en nuestro poder, pero no se podrá exigir que proporcionemos registros que pertenezcan a otros usuarios o que comprometan su seguridad.

En el caso de una filtración de datos, o en el caso de que la sospechemos, también notificaremos a las autoridades competentes de conformidad con la ley aplicable.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS COMO USUARIO?

Usted, en cualquier momento, podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento y oposición de manera gratuita, dirigiendo una comunicación escrita, junto con una fotocopia de su Documento Nacional de Identidad u otro documento válido acreditativo de su identidad a la siguiente dirección: Calle Fortuny 6, Dúplex A | 28010 Madrid | Spain, o por correo electrónico a la siguiente dirección: info@cliniquelaprairie.es.  

También le informamos que puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando considere que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, a través de la página web habilitada a tales efectos por la Autoridad de Control.

En cualquier momento podrá ajustar su navegador para rechazar o retirar el consentimiento que haya sido otorgado previamente o mediante la eliminación de cookies, tal y como se establece en la Política de Cookies.

Le informamos de que el ejercicio de los citados derechos es personalísimo, por lo que únicamente el propio usuario, su representante o sus herederos, podrán ejercer dichos derechos respecto a los datos personales del legitimo titular. Asimismo, le informamos de que el ejercicio de los citados derechos por un tercero no autorizado legalmente por el usuario podría suponer la comisión de un delito de descubrimiento y revelación de secretos establecido en el artículo 197 del Código Penal.

CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

El usuario será responsable de que los datos que facilite en el Sitio Web sean verdaderos, exactos, completos y actualizados. A este respecto, usted responderá de la veracidad de los datos que nos comunique y deberá mantener la información actualidad, de tal forma que responda a su situación actual y real. Igualmente, será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que con ello cause a terceros o a CLP.

ENMIENDAS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CLP se reserva el derecho a cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento publicando una nueva versión en este Sitio Web, y notificándolo en el Sitio Web. En dichos supuestos, y si es preceptivo, se anunciará en la web y/o a través de correo electrónico los cambios introducidos con una antelación razonable a la de su puesta en práctica.

¿CUALQUIER PREGUNTA O RECLAMACIÓN?

Si tiene preguntas, reclamaciones referentes a esta Política de Privacidad, póngase en contacto en línea. También podrá ponerse en contacto con nosotros mediante el siguiente correo electrónico: info@cliniquelaprairie.es.

 

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